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Generation获得高成达（Boxalino）CEM解决方案的独家经销权
蒙特利尔，2009年03月23日，—The Generation Group，总部位于蒙特利尔的综合通信与技术公司，获得由高成达（Boxalino）创造的创新CEM（客户体验管理）解决方案在北美和中国的独家经销权，高成达是应用由人工智能驱动的革新技术的瑞士公司。
对此举动，创立了名为Guidyu的新加拿大公司。通过北京，温哥华和蒙特利尔办公室，依托系统地实时加强和丰富客户体验和数据的智能平台，针对客户服务和支持，Guidyu的目标是成为CEM的国际标准。
”Guidyu将在网站中优化客户体验同时，在必要的时候便利支持访问正确客服，以便使公司大幅度提高销售额和大大降低客户支持费用”， Guidyu的CEO Benoit L’Archevêque先生说。它是改善CEM的技术，从战略上加强客户体验产品或服务的方法。
Guidyu的搜索/引导引擎搭载所有类型的网站和门户，通过应用快速引导客户轻易找到其所寻找信息的新智能方法，允许搜索体验的新标准。
Guidyu的CEM平台通过包括网络和联络中心的所有企业沟通渠道中，提供个性化和直观的体验来提高客户满意度。
关于the Generation Group
The Generation Group依托Generation Pub Communications and Generation Clik 多媒体在营销，战略和通信方面提供全方位服务。他们由35位跟进新技术环境的行业专家组成的富有经验的团队，和所谓的传统广告组合。能为加拿大，美国，欧洲和亚洲的客户实现所有类型的项目，咨询，营销战略，广告，制作，宣传，公共关系和网络设计。
关于高成达
高成达成立于1994年，总部位于瑞士苏黎世。高成达是一家高科技软件公司，在智能搜索、客户个性化服务及资料特征领域提供等先进的客户体验管理（CEM）工具及技术。高成达公司的个性化服务技术现已被欧洲多国政府及产业股东所广泛接受。
高成达的专利技术提供引导型搜索引擎，即在搜索过程中进行逐步引导，为您带来全新的搜索体验和特征分析与推荐型引擎，即在社会化框架内进行用户社群归类，从而提供新一级的实时推荐。
关于Guidyu
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联系 : Benoit L’Archevêque
CEO, Guidyu
电话. : 514 521-3300, 转 223
电子邮件 : ben@guidyu.ca